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为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，提升客户群众金融风险防范意识，帮助老年客户掌握必要的金融知识，民生银行济南舜城支行多管齐下、多维联动，积极开展普及金融知识守住“钱袋子”主题宣教活动。

支行以营业网点为主阵地开展宣传。一是组织营业厅堂及社区支行网点通过LED电子屏滚动播放“2023年‘普及金融知识守住“钱袋子”活动’”字样，亮明活动主旨，营造宣传氛围。二是向厅堂客户发放“远离征信修复骗局”“拒绝高利诱惑 远离非法集资”“消费者权益保护基本权利”“防范电信诈骗”等宣传材料，帮助广大金融消费者学习了解金融知识，提高风险防范意识。三是利用厅堂客户等候办理业务的时间，开展厅堂微沙龙进行专项宣传，普及账户安全、个人信息保护、防范电信诈骗等金融知识，帮助金融消费者识别金融消费陷阱，引导消费者树立正确的消费观和维权观。

走进社区进行集中宣教，在社区广场上摆放宣传展板、悬挂宣传横幅，设立宣传咨询台，为附近的群众发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务。针对青少年客户，重点宣传了人民币真伪识别和征信知识；针对老年人客户，讲解“投资养老”“保本高息”“电信网络诈骗”等金融风险防范知识，引导老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱；针对新市民，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。

通过向金融消费者呈现更加多样化、更通俗乐见的金融常识，有效提高了群众维护自身合法权益的意识，帮助其更好地守护好自己的“钱袋子”。下一步，民生银行济南舜城支行将持续坚守“消保为民”初心，讲担当、强作为，不断提升金融服务水平，积极履行金融消费者权益保护主体责任，切实维护金融消费者的合法权益。

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